Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, STN Door tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilecektir. Bu politika; internet sitesi, iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından işlenebilecek kişisel veriler, tarafınızca paylaşılan bilgi ve talebin niteliğine göre değişiklik gösterebilir. Bu kapsamda aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgisi,
• Firma / kurum adı,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Adres ve ülke / şehir bilgisi,
• İletişim formu üzerinden iletilen mesaj içerikleri,
• Ürün, katalog, teklif veya proje talebine ilişkin bilgiler,
• IP adresi, çerez kayıtları ve internet sitesi kullanım verileri,
• Tarafınızca gönüllü olarak paylaşılan diğer bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

• Ürün, katalog, proje ve teklif taleplerinin değerlendirilmesi,
• İletişim formu, telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden gelen taleplere dönüş yapılması,
• Müşteri ilişkileri ve satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Yurtiçi ve yurtdışı satış / ihracat taleplerinin ilgili temsilcilere yönlendirilmesi,
• Bayilik, distribütörlük veya iş ortaklığı başvurularının değerlendirilmesi,
• Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Teknik destek, satış sonrası destek ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizde yer alan iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya hesapları, bayi / temsilci görüşmeleri ve doğrudan iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

İnternet sitemizi ziyaretiniz sırasında IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve çerez kayıtları gibi teknik veriler de site güvenliği, performans analizi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak ve ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Şirket yetkilileri ve ilgili birimleri,
• Yurtiçi ve yurtdışı satış temsilcileri, bayiler veya iş ortakları,
• Teklif, satış, lojistik, teknik destek ve müşteri ilişkileri süreçlerinde hizmet alınan tedarikçiler,
• Web sitesi, hosting, e-posta, yazılım ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
• Hukuki, mali ve idari danışmanlık hizmeti alınan kişi ve kuruluşlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerez Kullanımı

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

STN Door, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, paylaşılmasını, kaybolmasını veya zarar görmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya özen gösterir. Verilere erişim yetkileri sınırlandırılır ve yalnızca yetkili kişiler tarafından işlenmesi sağlanır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayıcı bilgi ve belgelerle birlikte şirketimize yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınızı elden, noter aracılığıyla veya kayıtlı elektronik posta / e-posta kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.